El reto del B2B

Contact Center Grupo

Contact Center Grupo es una empresa enfocada en la tercerización de servicios con soluciones que integran tecnología, automatización y gestión omnicanal. Así como CCG es el aliado estratégico de las empresas, nosotros en Posting somos su aliado creativo para crear y transmitir su narrativa con sentido.

Comunicar en el mundo B2B no es tarea sencilla. Cuando no se vende un producto, sino soluciones, procesos y servicios, el reto es hacer atractivo lo que no se puede mostrar con una foto.

Comunicación externa y comunicación interna

Trabajamos en un plan estratégico de comunicaciones enfocado en tener una narrativa sólida, acompañada de una consultoría para la construcción de marca y posicionamiento. En medio de este camino incluímos métodos de investigación para entender la cultura organizacional de la empresa y crear una marca coherente hacia sus públicos.

Lo externo: una marca que se posiciona

Para los públicos externos nos enfocamos en construir una presencia fuerte, profesional y memorable. Convertimos la propuesta de valor de CCG en piezas concretas que hablan por sí solas: gestión y creación de contenido para redes sociales, diseño y desarrollo de su sitio web, material publicitario para ferias y eventos corporativos, creación y diseño de su portafolio comercial.

Lo interno: una cultura que se fortalece

Toda gran marca se construye desde adentro. En Contact Center Grupo, nuestra labor no fue solo diseñar piezas internas, sino definir el para qué y el cómo se comunica dentro de la organización. Ayudamos a dar forma a una cultura comunicativa sólida, coherente y viva. Desde Posting lideramos una estrategia integral de comunicación interna.

¡Hola soy Callie!

Crear una mascota no fue solo una decisión estética sino también estratégica. Callie es una herramienta de comunicación que nos permitió transmitir ideas, generar recordación y un vínculo con la comunidad. El resultado fue una figura auténtica, con carácter, un personaje capaz de conectar con todos.